Trocas e devoluções

- Todo o processo de troca e devolução é feito no e-mail 

Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.

Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail 

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Ave Zulamith Bittencourt, 22, Cidade Nova, Itaperuna, RJ - 28300-000, mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Troca

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail MACARLOBRAGA@GMAIL.COM

A troca do produto será realizada em até 7 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

Reembolso

Temos as formas de reembolso disponíveis na plataforma que optar pelo pagamento. Exemplo: Mercado Pago.

Cancelamento

Se opção de pagamento escolhida foi boleto, e você ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 7 dias, sem qualquer ônus para você.

Caso a opção de pagamento escolhida tenha sido cartão é necessário aguardar a confirmação para solicitar o cancelamento.

Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis no topo da loja.